Kundenbetreuer (m/w) Softwarelösung Sozialhilfe in Regensburg

Kundenbetreuer (m/w) Softwarelösung Sozialhilfe AKDB Regensburg Umfassende Kundenbetreuung und Fachberatung vor Ort sowie telefonisch zu Fragestellungen der Softwareanwendung; Analyse und Beschreibung von Kundenanforderungen als Schnittstelle zu Anwendern und Softwareentwicklern;... wir entwickeln software die dem menschen dient unsere kunden im öffent­lichen bereich nutzen unsere produkte z b zur erstellung von aus­weisen führer­scheinen oder heirats­urkunden wir sorgen dafür dass ge­häl­ter und kinder­geld ausgezahlt werden wir bieten soft­ware­lösungen services und beratung für unsere kunden und unter­stützen verwal­tungen dabei service­orien­tiert und bürger­nah zu sein tragen auch sie dazu bei und kommen sie zu uns als teil der kommunalen familie für unsere geschäftsstelle in regensburg suchen wir zum nächstmöglichen zeitpunkt einen kundenbetreuer (m/w) softwarelösung sozialhilfe im ange­stellten- oder beamten­ver­hältnis ihre aufgaben umfassende kundenbetreuung und fachberatung vor ort sowie telefonisch zu frage­stellungen der softwareanwendung analyse und beschreibung von kundenanforderungen als schnittstelle zu an­wen­dern und softwareentwicklern schulung unserer kunden in den softwarelösungen präsentation unserer softwareprodukte bei messen und anwendertreffen produktplanung für die weiterentwicklung unserer softwarelösungen mitwirken bei softwaretests erstellung von handbüchern und schulungsunterlagen das erwarten wir von ihnen eine erfolgreich abgeschlossene ausbildung im bereich der informatik / sozial­informatik /  sozialwissenschaft / sozialverwaltung oder eine vergleichbare ausbildung kenntnisse bzw berufserfahrung im bereich der sozialhilfe (sozialhilfeverwaltung jobcenter) sind wünschenswert erfahrung in der durchführung von softwareschulungen und kundenberatung it-kenntnisse und ausgeprägtes interesse sich mit komplexen fachthemen intensiv auseinanderzusetzen analytische und strukturierte arbeitsweise sowie hohe team- und kommuni­ka­tions­fähigkeit sicheres auftreten urteils- und ausdrucksvermögen sowie freude am umgang mit kunden bereitschaft zu dienstreisen das dürfen sie von uns erwarten ganzheitliche und vielfältige themen und visionen gezielte und umfas­sende fort- & weiter­bil­dungen flexible arbeits­zeit­modelle familien­freund­liches arbeiten z b durch eltern-kind-büro betreu­ungs­zuschuss betrieb­liche alters­ver­sor­gung des öffent­lichen dienstes (bvk-zusatz­ver­sorgung)   weiter­führende informa­tionen zu unseren arbeit­geber­leis­tungen finden sie hier wir freuen uns auf ihre online-bewerbung unter angabe der kenn­ziffer r43023 ihrer gehalts­vor­stellung und des frühest­mög­lichen eintritts­termins über nach­folgen­den link werden sie direkt auf die stellen­aus­schrei­bung weiter­geleitet: r43023 bei fragen können sie sich gerne an frau dietz unter telefon +49 89 5903-1821 wenden wwwakdbde/karriere akdb · anstalt des öffent­lichen rechts · hansastr 12-16 · 80686 münchen Verwaltungsfachangestellte Verwaltungsfachwirt Sozialwissenschaften Kundenberater Informationstechnologie IT Science Kundenbetreuer (m/w) Softwarelösung Sozialhilfe Umfassende Kundenbetreuung und Fachberatung vor Ort sowie telefonisch zu Fragestellungen der Softwareanwendung Analyse und Beschreibung von Kundenanforderungen als Schnittstelle zu Anwendern und Softwareentwicklern Regensburg